Innovation
Die Grafiche Gelmini bieten einen hochqualifizierten Pre-Sales-Service an. Der Kunde kann somit die geeignetsten Entscheidungen treffen, indem er den Punkt der Verbindung zwischen dem Bild und der Herstellbarkeit findet.
Die angebotenen Dienstleistungen umfassen die Verwaltung von Adressen, die Qualität und die Zertifizierungen der Produkte.
Ein Stärke ist die kontinuierliche Vor-Ort-Unterstützung, die dem Kunden vom Kundenservice bereitgestellt wird, der aus gut ausgebildetem und kompetentem Personal besteht, das in der Lage ist, jedes Nutzungsproblem schnell zu identifizieren und zu lösen. Ein weiterer Vorteil ist die Zuverlässigkeit: Spezialisten überwachen sorgfältig die Produktionsstätten und bieten vor Ort Unterstützung, was eine äußerst sichere Weiterentwicklung der Produkte gewährleistet.
Vollständige Nachverfolgbarkeit
Die Grafiche Gelmini ist eines der wenigen Unternehmen, das die Online-Verfügbarkeit der für den Druck verwendeten Anlagen und eine vollständige elektronische Kontrolle der Produktionskette bietet.
Nach strengen Verfahren für Materialien und Produktionsprozesse werden die Daten systematisch erfasst und dem Kunden sofort zur Verfügung gestellt.
Bereits Ende der 90er Jahre bot das Unternehmen die vollständige Nachverfolgbarkeit und spezifische Überwachung jedes einzelnen Auftrags (Tinten, Primer, Trockner, usw.) an. Es ist möglich, die vollständige Historie jedes gelieferten Etiketts nachzuvollziehen: eine präzise Nachverfolgbarkeit bedeutet totale Sicherheit.
Jeder Kunde hat somit die Möglichkeit, den Status seiner laufenden Bestellungen online zu überprüfen, neue Kostenvoranschläge zu erstellen und über den Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Entwicklung
Diese Innovationen und Dienstleistungen haben es ermöglicht, eine äußerst effektive Partnerschaft mit dem Kunden zu gewinnen und zu pflegen, die sich oft in der Entwicklung und Herstellung neuer Produkte und Technologien ausdrückt. Die kontinuierliche Forschung nach neuen Materialien erfolgt auch in Zusammenarbeit mit den führenden Herstellern von technischen Papieren, dank einer engen Beziehung zum Politecnico di Milano.
Die Grafiche Gelmini bietet dem Markt neue Produkte, innovative Lösungen und Produktentwicklungen, um sie besser herstellbar und für den Einsatz auf den Linien geeignet zu machen.